Накануне новогодних праздников желанным подарком для каждого ребёнка являются кондитерский набор и игрушки. Чтобы сюрприз не огорчил Вас и Вашего ребенка и не нанёс вреда здоровью, при покупке сладкого подарка следует обращать внимание на отсутствие в его составе продукции скоропортящейся или требующей особых температурных условий хранения. Такими характеристиками обладают, например, кремовые кондитерские изделия, йогурты, творожные сырки. В составе продукции не желательны усилители вкуса и аромата, консерванты, синтетические красители, ароматизаторы, идентичные натуральным, гидрогенизированные масла и жиры, натуральный кофе. Не рекомендована для наполнения детских наборов карамель, в том числе, леденцовая, твердый ирис и кондитерские изделия, содержащие алкоголь более 0,5% этанола.
Предпочтение следует отдавать шоколадным конфетам, при этом необходимо помнить, что ядра абрикосовой косточки, арахис, орехи, входящие в состав многих конфет, могут являться аллергенами. Одним из видов полезных сладостей являются зефир, натуральный мармелад, пастила, которые не содержат жиров и производятся с использованием белков, пюре из фруктов, ягод и в качестве загустителей в которых используются только натуральные компоненты: пектин, агар-агар, желатин. Также, полезен мармелад, который содержит только патоку и желирующий ингредиент.
Приобретать детские новогодние кондитерские подарки необходимо в местах организованной торговли, которые обеспечены необходимыми условиями для приема, хранения и реализации пищевых продуктов и условиями для соблюдения правил личной гигиены персонала, т.е. в магазинах, на торговых базах и официальных рынках.
Перед покупкой детских новогодних кондитерских подарков, необходимо обратить внимание на упаковку. На неё в обязательном порядке должна быть нанесена маркировка (этикетка) – чёткая, легко читаемая и содержащая следующую информацию на русском языке:
- наименование продукта;
- состав продукта (для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор, без указания состава каждого конкретного наименования изделия);
- массу нетто;
- дату упаковывания, условия хранения по всей упаковке в целом и срок годности;
- адрес (место нахождения) и наименование изготовителя; наименование, юридический и фактический адрес упаковщика;
- показатели пищевой ценности (для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают средневзвешенную пищевую ценность входящих в набор изделий, без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия);
- единый знак обращения на рынке государств-членов Таможенного союза (ЕАС).
Также, к подарку должен прилагаться листок-вкладыш, содержащий информацию о наименовании входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, печенья, шоколада, места изготовления.
В случае если в составе подарка содержится игрушка, на упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена надпись «Содержит игрушку». Если игрушка находится внутри подарка с кондитерскими изделиями, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.
Детская игрушка должна соответствовать возрастной группе ребенка, должна быть изготовлена из безопасных материалов, не иметь стойкого неприятного запаха и слишком яркого («ядовитого») цвета. Краска должна быть прочной (не пачкать руки, не отслаиваться, не смываться водой). Форма игрушки не должна содержать острых выступающих частей, острых углов, о которые ребёнок может пораниться. Все звуки, издаваемые игрушками, не должны быть резкими, пронзительными или громкими, пугающими ребенка. Мягконабивная игрушка не должна содержать в наполнителе твердых или острых инородных предметов. Швы мягконабивной игрушки должны быть прочными.
Техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, должна быть представлена на русском языке, информация должна быть четкой, легко читаемой и должна содержать следующую основную информацию: наименование игрушки; наименование страны, где изготовлена игрушка; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; товарный знак изготовителя (при наличии); минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости). В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке. Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании.
При покупке новогодних подарков покупатель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товаров – на сладости и упаковку должны быть предоставлены декларации о соответствии, игрушка должна иметь сертификат соответствия.
Приобретая новогодний подарок через интернет-сайт покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт приобретения. Отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную в соответствии с договором сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»). Если подарочный набор оказался некачественным, то потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги или обменять товар с соответствующим перерасчетом стоимости (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»), то есть написать претензию продавцу с соответствующим требованием. В течение 10 дней с момента принятия продавцом претензии, он обязан дать Вам ответ и, соответственно, удовлетворить Ваше требование (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»).
Если потребителя не устроит ответ на претензию и проблема не будет решена, то потребитель имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по адресу: г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4 каб. 101 с письменным заявлением и приложением ответа на претензию (при его отсутствии саму претензию и документ, подтверждающий ее отправку – почтовое уведомление). Также, потребитель может заполнить форму электронного обращения на сайте Управления, или обратиться лично в любое территориальное отделение Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (адреса размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю).
Будьте внимательны при выборе сладких новогодних подарков и игрушек!
Предпочтение следует отдавать шоколадным конфетам, при этом необходимо помнить, что ядра абрикосовой косточки, арахис, орехи, входящие в состав многих конфет, могут являться аллергенами. Одним из видов полезных сладостей являются зефир, натуральный мармелад, пастила, которые не содержат жиров и производятся с использованием белков, пюре из фруктов, ягод и в качестве загустителей в которых используются только натуральные компоненты: пектин, агар-агар, желатин. Также, полезен мармелад, который содержит только патоку и желирующий ингредиент.
Приобретать детские новогодние кондитерские подарки необходимо в местах организованной торговли, которые обеспечены необходимыми условиями для приема, хранения и реализации пищевых продуктов и условиями для соблюдения правил личной гигиены персонала, т.е. в магазинах, на торговых базах и официальных рынках.
Перед покупкой детских новогодних кондитерских подарков, необходимо обратить внимание на упаковку. На неё в обязательном порядке должна быть нанесена маркировка (этикетка) – чёткая, легко читаемая и содержащая следующую информацию на русском языке:
- наименование продукта;
- состав продукта (для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор, без указания состава каждого конкретного наименования изделия);
- массу нетто;
- дату упаковывания, условия хранения по всей упаковке в целом и срок годности;
- адрес (место нахождения) и наименование изготовителя; наименование, юридический и фактический адрес упаковщика;
- показатели пищевой ценности (для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывают средневзвешенную пищевую ценность входящих в набор изделий, без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия);
- единый знак обращения на рынке государств-членов Таможенного союза (ЕАС).
Также, к подарку должен прилагаться листок-вкладыш, содержащий информацию о наименовании входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, печенья, шоколада, места изготовления.
В случае если в составе подарка содержится игрушка, на упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена надпись «Содержит игрушку». Если игрушка находится внутри подарка с кондитерскими изделиями, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.
Детская игрушка должна соответствовать возрастной группе ребенка, должна быть изготовлена из безопасных материалов, не иметь стойкого неприятного запаха и слишком яркого («ядовитого») цвета. Краска должна быть прочной (не пачкать руки, не отслаиваться, не смываться водой). Форма игрушки не должна содержать острых выступающих частей, острых углов, о которые ребёнок может пораниться. Все звуки, издаваемые игрушками, не должны быть резкими, пронзительными или громкими, пугающими ребенка. Мягконабивная игрушка не должна содержать в наполнителе твердых или острых инородных предметов. Швы мягконабивной игрушки должны быть прочными.
Техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, должна быть представлена на русском языке, информация должна быть четкой, легко читаемой и должна содержать следующую основную информацию: наименование игрушки; наименование страны, где изготовлена игрушка; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; товарный знак изготовителя (при наличии); минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости). В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке. Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании.
При покупке новогодних подарков покупатель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товаров – на сладости и упаковку должны быть предоставлены декларации о соответствии, игрушка должна иметь сертификат соответствия.
Приобретая новогодний подарок через интернет-сайт покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт приобретения. Отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную в соответствии с договором сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»). Если подарочный набор оказался некачественным, то потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги или обменять товар с соответствующим перерасчетом стоимости (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»), то есть написать претензию продавцу с соответствующим требованием. В течение 10 дней с момента принятия продавцом претензии, он обязан дать Вам ответ и, соответственно, удовлетворить Ваше требование (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-01 «О защите прав потребителей»).
Если потребителя не устроит ответ на претензию и проблема не будет решена, то потребитель имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю по адресу: г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4 каб. 101 с письменным заявлением и приложением ответа на претензию (при его отсутствии саму претензию и документ, подтверждающий ее отправку – почтовое уведомление). Также, потребитель может заполнить форму электронного обращения на сайте Управления, или обратиться лично в любое территориальное отделение Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (адреса размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю).
Будьте внимательны при выборе сладких новогодних подарков и игрушек!